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                貴州高速集團清障救援

                借助“一鍵救援”應用功能,將節省司乘人員與客服人員在溝通所在位置時耗費的時間,將以往通過電話聯系方式耗費的10到20分鐘時間壓縮至數秒級,還可通過手機端及時獲取救援進展信息,達到了“快速報警”的效果。同時,系統接到“一鍵救援”信息后將自動獲取其定位,及時調度就近救援隊伍前往事發地點,實現“精準救援”。

                具體操作流程如下:

                1、司乘人員關注微信服務號“貴州高速集團清障救援”,關注成功后,下角點擊“高速救援”-“一鍵救援”按鈕。

                2、允許微信服務號使用當前位置,系統自動獲取定位。

                3、如定位準確直接點擊下一步按鈕,如定位未在高速公路上,點擊定位位置后,點擊地圖右下角“準心”按鈕重新定位,或者拖動地圖使定位準確后點擊確認。

                4、根據系統提示輸入車輛信息(車牌、車型、姓名、電話號碼、車內人數等),帶*號的信息為必填信息,另勾選“我已閱讀并同意《服務協議》”,點擊確認下單。

                5、貴州高速路網中心查看到救援工單后,通過預留電話與司乘人員聯系,確認信息,并做好安全提示。分配救援任務給相應地區中心執行。

                6、救援隊伍接收任務,出發前往現場,并將“接收任務”“出發”“途中”“到達”等狀態將通過服務號實時通知到司乘人員,讓司乘人員清晰知道相關進展信息。




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